Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Article 1 -  Champ d’application

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent sans restriction à l'ensemble des ventes conclues par karte.designs  (« le Vendeur »), notamment la vente d'affiches et de cartes de vœux , auprès d'acheteurs et de consommateurs sur sa boutique en ligne www.kartedesigns.com. 

Ces présentes conditions générales de vente (« CGV ») précisent les conditions des commandes effectuées sur le site www.kartedesigns.com. 

Article 2 - Produits et propriété intellectuelle 

2.1 Les produits disponibles à la vente sur www.kartedesigns.com sont conçus à Lausanne, en Suisse.

2.2 Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. En cas d´indisponibilité d´un produit, karte.designs s´engage à en informer le client dans les plus brefs délais, par courrier électronique. 

2.3 La mention karte.designs apparait sur les produits de la boutique. 

2.3 L'intégralité du site et son contenu sont la propriété de karte.designs ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. 

2.5 Toute reproduction totale ou partielle de ce site et de son contenu est strictement interdite sans l’autorisation écrite de karte.designs. 

Article 3 - Commande

3.1 En confirmant une commande sur le site www.kartedesigns.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez intégralement. 

3.2 Une vente est conclue lorsque karte.designs a confirmé votre commande par l'envoi d'un e-mail de confirmation. karte.designs encourage ses clients à examiner attentivement cette confirmation pour s'assurer que l'ensemble des informations fournies lors de la commande sont correctes (adresse d’expédition, articles…). En cas d'erreur, veuillez nous contacter immédiatement.

3.3 karte.designs se réserve le droit d'annuler toute commande pour quelque motif que ce soit.

3.4 Il est possible que vous puissiez modifier ou annuler votre commande, en fonction de son statut. Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info[at]kartedesigns.com. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que nous aurons le temps de modifier ou d'annuler votre commande, car nous expédions les produits à nos clients dès que possible.

Article 4 - Traitement et expédition

4.1 Les commandes sont traités puis expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables. Dans les périodes de forte affluence, les délais peuvent être plus longs. Les retards importants sont signalés dans la mesure du possible. 

Article 5 - Prix et mode de paiement 

5.1 Les prix affichés sur le site ne comprennent pas les frais de livraison. Ces frais sont précisés et ajoutés lors de la validation de votre panier.

5.2 Le paiement doit être effectué selon les options disponibles sur le site. Les modes de paiement acceptés y sont indiqués. À aucun moment, les données bancaires du client ne sont divulguées à karte.designs.

5.3 Une fois que le client a effectué le paiement, la transaction est immédiatement débitée. 

Article 6 - Livraison

6.1 Les frais de livraison sont à la charge du client et varient en fonction du poids. Ils  sont calculés automatiquement lors de la commande. 

6.2 karte.designs garantit une expédition correcte jusqu’à l’adresse désignée par le client. 

6.3 karte.designs ne peut pas être tenu responsable de toute réclamation liée à la livraison, qu'il s'agisse d'un retard de livraison dû à des erreurs ou perturbations imputables aux transporteurs, d'une adresse incorrecte, de la perte, du vol ou de la détérioration du colis à la réception.

Articles 7 - Retours et réclamations

7.1 Les retours ne sont pas acceptés. Les produits ne sont ni échangeables ni remboursables.

7.2 Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et des articles à la livraison. En cas de défaut avéré de fabrication, le client dispose d'un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception des articles pour signaler toute réclamation à l'adresse info[at]kartedesigns.com. Les produits défectueux devront être renvoyés à l'adresse fournie par e-mail.

7.3 karte.designs prend en charge les frais de retour pour les produits défectueux lorsque la réclamation a été approuvée.

Article 8 - Protection des données personnelles

8.1 karte.designs respecte la confidentialité de vos données personnelles. Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Article 9 - Droit applicable et litiges

9.1 Les présentes CGV sont utilisées comme base juridique et sont régies par le droit suisse. En cas de litige, le tribunal compétent sera situé à Lausanne, en Suisse

Article 10 - Modification des CGV

10.1 karte.designs se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV en vigueur au moment de la passation de votre commande s'appliqueront.

10.2 En passant commande sur notre site, vous acceptez ces Conditions Générales de Vente. Pour toute question ou demande d'information supplémentaire, veuillez nous contacter à info[at]kartedesigns.com

10.3 Dernière mise à jour des CGV : 24 avril 2025